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金华市档案局计算机系统运维服务采购询价公告

发布时间: 2018-09-12      

 

根据《中华人民共和国政府采购法》第四十条规定,现对以下服务进行询价采购,欢迎国内符合条件的供应商参加,请就以下采购项目内容进行书面报价。

一、服务内容(详见附件一)

序号

服务名称

服务内容

数量

采购预算/元

1

计算机系统运维服务

金华市档案局信息系统日常维护

1项

80000

二、报价须知

(一)本次询价的总体要求

1.投标后,供应商擅自变更或无故不提供中标服务,将按照《政府采购法》相关规定进行处罚。

2.本次询价为一个合同包整体响应,特提醒注意。(本服务不接受联合体投标)

3.报价供应商要负责对所投全部服务送达验收前的所有费用。采购人将在服务结束之后进行验收,并出具验收报告。

4.交货时间、付款方式:具体的交货时间、付款方式甲乙双方在供货合同中具体约定。

(二)报价回函与递交要求:

1.回函内容

1)唱标一览表

2)明细报价表(可参照附件2); 

3)资格证明文件,至少应包括:营业执照、税务登记证、组织机构代码证等企业资格证明文件的复印件(复印件均需加盖企业公章)及法定代表人或负责人(非法人组织供应商)身份证明书。

4)公司简介;

5)本次询价要求提交的,以及报价供应商认为需要提交的资料(如服务说明、公司信誉、售后服务承诺、涉密资质等)。

2.其它要求

报价回函请用不退色的墨水工整书写或打印,一式3份,每份装订成册,均须由法定代表人/负责人签字并加盖公章后一同密封,密封袋封面必须注明以下采购信息:

1)      采购人名称和地址;

2)      2018年9月18  15时 00 分开标,此时间之前不得开封。

3)      供应商的名称与地址、邮政编码、联系人、联系电话。

4)      报价文件的密封袋的封口处应加盖投标人印章及密封章,否则将予以拒绝,并退还给投标人。

5)      如果报价文件没有按上述规定进行密封和标记,采购人将不承担与此有关的责任。

未按上述要求制作的报价回函将视为无效报价文件。

3.递交要求

以直接送达或特快专递的方式,于20189月18日中午12:00时前送达金华市档案局信息科技处,过期报价单、询价函均无效;逾期递交的报价回函采购人拒绝接收。

三、投标报价

供应商的投标报价为一次性报价,报价应包含:计算机系统运维、机房办公设备运维、巡检、应急演练、环境监控系统等全部费用。

四、成交原则

在符合并满足采购需求、质量、技术性能、服务、市场品牌效应和供货时间相等或近似的前提下,选择价格、系统性能、信誉及售后服务最优的供应商作为成交供应商。采购方不保证最低价中标。如此次有效投标报价家数不足二家的情况下,报经监管部门批准后,可转为采用其他方式采购或择日另行询价采购。

五、成交通知

本次询价采购的成交结果采购人将在询价结束后及时通知成交供应商,并与成交供应商签订书面合同。

 

项目经办人:芦振辉 郭玉芬

联系电话(传真):0579-82192239 

地址:金华市李渔东路1746号   

邮编:321015

                                                     

附件:1.金华市档案局计算机系统运维要求

             2.明细报价表

 

       

金华市档案局 

2018年9月 12 


附件1

金华市档案局计算机系统运维要求

 

本服务旨在保障金华市档案局计算机信息系统的正常运转,提供计算机运维技术的支撑服务。

一、服务内容

保障金华市档案局计算机信息系统正常运转,提供机房管理、设备维护、环境监控、应急演练、巡检等服务。

主要包含以下服务:

1、计算机终端及打印机的日常维护;

2、机房设备(包含服务器、交换机、路由器、安全设备等)的配置、安装、维护、优化与管理,做好机房环境监控检查工作;

3、各套业务系统的维护;

4、配合对门禁消防考勤一卡通等系统的正常运行保障;

5、远程电视电话会议、日常会议音响的正常运行保障;

6、配合对电话电视线路等的正常运行保障;

7、负责档案局服务器虚拟化系统的整体维护。包括虚拟机的配置调整,也包括虚拟机的搭建、备份、恢复等。

8、配合做好涉及it运维相关的其他工作;

9、配合处理视频会议的调试及保障工作;

10、配合做好一年一度的信息系统应急演练工作。

服务要求

1) 提供1人驻场式5*8小时服务,驻场人员需具有一定的技术及管理知识和维护经验,能够熟练地与客户沟通,很好地执行维护服务任务,达到100%的用户响应度。对于服务请求,在工作时间内0.5小时响应,一般问题2个小时内解决,达到98%以上的故障解决率;维护服务用户满意度不低于95% 

2) 节假日提供热线或电话支持服务,并安排人员值班,如有需要,须现场解决。遇特殊情况和重大保障需满足我局增加维护人员需求,并接受统一管理。

3) 成立本项目运维小组、建立灵活高效、满足需求的运维组织体系架构。

4) 建立统一的报障受理、维护跟进及建议投诉制度。

5) 管理维护好运维场地、设备、工具等资源

6) 完善服务内控制度,逐步建立完善运维操作、管理标准及相关制度。

7) 完成服务范围内的所有信息化设备及网络设备运行维护与安全保障服务。

8) 根据实际需要或用户要求提供技术讲座、调研、培训等服务。

8) 建立及时、准确、详尽、专业的报告制度,客观分析运维过程中出现的各种故障及存在问题,为以后信息化建设采购提供决策依据。

9) 整理制订一套适用于我局的运行维护手册,优化运维规范及整理运行维护环境和资源,以适应档案局不断发展的信息化的实际需求。

 

三、保密要求

我局信息化运维工作可能会接触到大量的内网数据信息,需要针对本维护工作建立专门的保密制度。

1) 针对本项目建立保密制度并对维护小组进行宣讲、培训。

2) 对整个运维服务过程中所涉及到数据进行保密。

3) 对整个信息化平台的诸如IP地址、设备配置等信息进行保密。

4) 对信息化平台所涉及的一些软件信息进行保密,不得向第三方泄漏软件涉及内容。

5) 对接触到的服务器、网络设备、数据库系统密码进行保密。

6) 对维护过程中接触到的系统数据进行保密,对用户方的培训内容、工作计划进行保密。

7) 维护工作的数据信息(无论是打印或介质上的数据信息)不得带离客户工作现场。

8) 维护过程中如需涉及用户系统的数据信息,必须先通过用户方认可。

9) 对参与运维的技术人员必须在我局进行备案登记,并签订保密承诺书。

10) 对泄密维护人员进行处罚、调离本项目维护岗位,涉及到犯罪的交由相关部门进行处理。由承接服务的公司承担由于人员泄密所导致的一切责任。

 

附件2

计算机系统运维服务明细报价表

序号

项目

内容

数量

单位

金额¥元

备注

1

信息系统应急演练服务

定期(年度)对机房信息系统设备配合甲方进行预防性应急演练,协助甲方做好信息化项目建设。

1

 

 

2

人员驻点维护

安排人员驻点,5*8*365应客户需求,在规定时限内排除故障恢复系统运行,包括故障定位、部件更换、数据恢复的全部工作。

1

3

运维服务专用工具

2台电脑:戴尔3050

1台打印机:惠普M227

1

4

合计

 

 

 

 

附件清单:

计算机系统运维服务采购询价公告.docx

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